Términos y Condiciones

Última actualización: 5 de abril de 2026

Bienvenido/a a Pinto Mi Mundo, el espacio donde cada persona puede celebrar su identidad única a través de productos personalizados como libros de colorear, camisetas, láminas y cuadernos con avatares artísticos. Al acceder a nuestro sitio web, realizar cualquier compra o utilizar nuestros servicios, declaras haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, que regulan la relación entre Pinto Mi Mundo (en adelante, "nosotros", "nuestra" o "la Empresa") y tú (en adelante, "el Cliente" o "tú"). Si no estás de acuerdo con alguna de estas disposiciones, te rogamos que no utilices nuestros servicios ni realices ninguna compra.

1. Descripción del Servicio

Pinto Mi Mundo es una plataforma de comercio electrónico especializada en la creación y venta de productos personalizados bajo demanda. Nuestro catálogo incluye libros de colorear, camisetas, láminas impresas y cuadernos y otros productos, todos ellos diseñados con avatares artísticos generados mediante inteligencia artificial (IA). Estos avatares se inspiran en las fotos o enlaces proporcionados por el Cliente, capturando rasgos generales, peinados, hobbies y personalidad de manera estilizada y creativa. No se trata de retratos fotorrealistas, sino de ilustraciones únicas que fomentan la autoestima, la imaginación y la conexión emocional, alineadas con nuestra misión de crear experiencias significativas para niños y adultos, así como para quienes buscan regalos originales en mercados hispanohablantes.

Nuestra producción es 100% personalizada y se realiza mediante impresión bajo demanda, lo que garantiza cero desperdicios, tiempos óptimos y calidad premium en cada pieza. Todos los productos se fabrican tras la aprobación del Cliente del diseño preliminar (vista previa).

2. Uso de Imágenes del Cliente

Para generar tu avatar personalizado, puedes enviarnos imágenes directamente a través de nuestro correo electrónico o proporcionarnos enlaces públicos a perfiles de redes sociales, webs personales u otras plataformas accesibles. Nos comprometemos a utilizar estas imágenes exclusivamente como inspiración artística para crear los avatares personalizados que forman parte de tu producto. En ningún caso realizamos copias exactas, retratos hiperrealistas o usos comerciales más allá del diseño contratado.

Es imprescindible que las imágenes enviadas no infrinjan derechos de autor de terceros, no contengan contenido inapropiado, violento, discriminatorio o protegido legalmente, y que cuentes con los permisos necesarios (por ejemplo, para fotos de menores). Pinto Mi Mundo se reserva el derecho de rechazar pedidos que no cumplan estos criterios. Una vez finalizado el diseño, aprobado por ti y enviado el producto, eliminamos automáticamente todas las imágenes del Cliente de nuestros sistemas, sin conservar copias ni utilizarlas para ningún otro propósito. Si más adelante deseas realizar otro pedido, tendrás que enviarnos de nuevo las imágenes o el link para acceder a ellas.

3. Política de Devoluciones

Debido a la naturaleza 100% personalizada e irrepetible de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni cambios por cambio de opinión, arrepentimiento, preferencias estéticas personales o cualquier motivo no atribuible a un error nuestro. Cada artículo se fabrica exclusivamente para ti, con avatares únicos basados en tus indicaciones, lo que hace imposible su reventa o reutilización.

• Tipo de Producto: Productos Personalizados

• Política de Devolución: No se admiten devoluciones salvo errores de fabricación verificados. Plazo: 7 días desde recepción con fotos claras del defecto.

• Tipo de Producto: Defectos de Impresión o Fabricación

• Política de Devolución: Ofrecemos reimpresión gratuita, cambio o reembolso completo (excluyendo gastos de envío)

• Tipo de Producto: Incidencias en Envío

• Política de Devolución: El cliente dispone de 14 días para reportar paquetes no entregados o dañados en tránsito.

Para iniciar cualquier reclamación, contacta a hola@pintomimundo.com con el número de pedido y evidencia fotográfica. Procesamos incidencias en 48-72 horas.

4. Proceso de Personalización

Nuestro proceso es transparente y colaborativo para garantizar tu satisfacción:

1. Envío de Información: Una vez realizada la compra, te enviaremos un email indicando que nos hagas llegar la información necesaria para personalizar el producto: foto/enlace, hobbies, colores preferidos y detalles personales.

2. Creación de Vista Previa: Nuestro equipo genera un diseño digital preliminar en 1-3 días hábiles y te lo enviamos por email para aprobación.

3. Producción: Una vez aprobado el diseño Vista Previa (sin cambios mayores), iniciamos la impresión bajo demanda.

4. Tiempos Totales: 5-10 días laborables para producción* + tiempo de envío. Retrasos por múltiples revisiones pueden añadir 2 días por cada edición.

Los cambios solo son posibles antes de la aprobación final de la Vista Previa. No garantizamos modificaciones una vez iniciado el proceso de impresión.

*Al depender de empresas externas de impresión, no podemos garantizar un tiempo exacto de producción, pero hacemos todo lo posible por reducirlos al máximo, buscando proveedores que tengan tiempos de producción razonables sin sacrificar la calidad de los productos.

5. Precios y Pagos

Todos los precios mostrados en nuestra web incluyen IVA (o impuestos aplicables según tu país). Aceptamos pagos seguros mediante tarjetas de crédito/débito, PayPal y Bizum (para España). No realizamos reembolsos parciales por personalizaciones aprobadas ni cobramos extras por Vista Previa.

Los gastos de envío no son reembolsables, incluso en casos de reimpresión. Ofertas y descuentos no son acumulables y tienen fecha de caducidad indicada.

6. Envíos y Logística

Utilizamos servicios de impresión escogidos para minimizar tiempos y emisiones. Recibirás un número de seguimiento en 24 horas tras la producción.

• España Peninsular: 3-7 días laborables.

En caso de pérdida o daño en tránsito, necesitamos que inicies la reclamación en un máximo de 48 horas, incluyendo fotos y toda la información disponible.

7. Propiedad Intelectual

Tú conservas todos los derechos sobre las imágenes originales enviadas. Pinto Mi Mundo adquiere los derechos de uso temporal para crear los avatares y posee la propiedad intelectual de los diseños finales generados (ilustraciones, composiciones artísticas). Queda prohibida la reproducción, distribución comercial o modificación de nuestros productos por terceros sin permiso escrito.

8. Avatares con IA

Nuestros avatares son ilustraciones estilizadas generadas por IA, no retratos fotorrealistas ni dibujos hechos a mano por ilustradores humanos. Los resultados pueden variar ligeramente según la calidad y claridad de las imágenes base proporcionadas. Son obras artísticas destinadas a fomentar la creatividad y la autoestima, no a replicar con exactitud fotográfica.

9. Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido sin coste antes de que iniciemos el diseño (reembolso del 100% en 24-48 horas). Una vez enviada la Vista Previa o aprobado el diseño, las cancelaciones no son posibles, debido al inicio de producción personalizada.

10. Limitación de Responsabilidad

Pinto Mi Mundo no se hace responsable por: uso indebido de los productos, retrasos imputables a proveedores externos de impresión/envío, daños no reportados a tiempo, o expectativas no alineadas con la naturaleza artística de los avatares. Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto comprado.

11. Datos Personales

Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD. Tus datos se usan solo para procesar pedidos, enviar Vistas Previas y comunicaciones relacionadas. Las imágenes se almacenan temporalmente y se eliminan post-entrega. Consulta nuestra Política de Privacidad completa para más detalles.

12. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos cambios significativos por email o en la web con 15 días de antelación. El uso continuado implica aceptación.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se someterá a los tribunales de Madrid, salvo disposición legal contraria para consumidores.

14.Cookies

El sitio web utiliza cookies para personalizar su experiencia en línea. Al acceder a Pinto Mi Mundo, usted acepta el uso de las cookies necesarias.

Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas o enviar virus a su computadora. Las cookies se le asignan exclusivamente a usted y solo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que le emitió la cookie.

Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines estadísticos o de marketing para operar nuestro sitio web. Usted tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies opcionales. Hay algunas cookies obligatorias que son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Estas cookies no requieren su consentimiento ya que siempre funcionan. Tenga en cuenta que al aceptar las cookies obligatorias, también acepta las cookies de terceros, que pueden usarse a través de servicios proporcionados por terceros si utiliza dichos servicios en nuestro sitio web, por ejemplo, una ventana de visualización de video proporcionada por terceros e integrada en nuestro sitio web.

15.Licencia

A menos que se indique lo contrario, Rosa María Gil Sánchez y/o sus licenciantes poseen los derechos de propiedad intelectual de todo el material de Pinto Mi Mundo. Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puede acceder a este material desde Pinto Mi Mundo para su uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.

No debe:

Copiar o republicar material de Pinto Mi Mundo

Vender, alquilar o sublicenciar material de Pinto Mi Mundo

Reproducir, duplicar o copiar material de Pinto Mi Mundo

Redistribuir contenido de Pinto Mi Mundo

Este Acuerdo comenzará a regir a partir de la fecha del presente.

16.Retirada de links de nuestra web

Si encuentra algún enlace en nuestro sitio web que sea ofensivo por cualquier motivo, puede ponerse en contacto con nosotros e informarnos en cualquier momento. Consideraremos las solicitudes para eliminar enlaces, pero no estamos obligados a hacerlo ni a responderle directamente.

No garantizamos que la información de este sitio web sea correcta. No garantizamos su integridad o exactitud, ni prometemos garantizar que el sitio web permanezca disponible o que el material del sitio web se mantenga actualizado.

17.Descargo de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso de este sitio web. Nada en este descargo de responsabilidad:

limitará o excluirá nuestra o su responsabilidad por muerte o lesiones personales;

limitará o excluirá nuestra o su responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta;

limitará cualquiera de nuestras o sus responsabilidades de cualquier manera que no esté permitida por la ley aplicable; o

excluirá cualquiera de nuestras o sus responsabilidades que no puedan excluirse según la ley aplicable.

Las limitaciones y prohibiciones de responsabilidad establecidas en esta Sección y en otras partes de este descargo de responsabilidad: (a) están sujetas al párrafo anterior; y (b) rigen todas las responsabilidades que surjan en virtud del descargo de responsabilidad, incluidas las responsabilidades que surjan en virtud del contrato, agravio y por incumplimiento de la obligación legal.

Siempre que el sitio web y la información y los servicios en el sitio web se proporcionen de forma gratuita, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de ningún tipo.

¿Tienes dudas? Escríbenos a hola@pintomimundo.com. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Al realizar una compra, confirmas explícitamente haber leído, entendido y aceptado todos estos Términos y Condiciones en su totalidad.
¡Gracias por confiar en Pinto Mi Mundo para pintar tu mundo con autenticidad y color!